Adressvalidierung

KAPITEL EINS

Was ist Adressvalidierung?

Als Adressvalidierung, oder auch Adressverifizierung, bezeichnet man die Überprüfung der Richtigkeit oder Genauigkeit von Adressdaten. Eine Anschriftenprüfung kann auf zwei Arten erfolgen: beim Erfassen einer Adresse am Eingabepunkt durch den Endbenutzer oder durch Bereinigen, Parsen, Anpassen der Formatierung, Transliterieren und Verbessern der Daten in einer Datenbank. Dafür werden dann in der Regel Referenzdaten anderer Datenbanken verwendet.

 

KAPITEL ZWEI

Was ist Adresserfassung?

Bei der Adresserfassung werden von Kunden oder Mitarbeitern Adressdaten auf einer Website, im CRM, in  Business-Applikationen, in HR-Systemen oder am Point of Sale eingegeben. Hierfür werden nach Möglichkeit Masken und Tools verwendet, mit denen Adressdaten schnell, einfach und ohne Frustration eingegeben werden können.

Welche Methoden der Adressverifizierung sind gebräuchlich?

Die üblichen Arten der Anschriftenprüfung bei der Erfassung umfassen die Dropdown-Überprüfung, die Teilüberprüfung, die Überprüfung nach der Eingabe und die vorausschauende (Type-ahead) Überprüfung. Es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen diesen vier Arten der Adressvalidierung, deren Unterschiede du kennen solltest, wenn du vor der Entscheidung stehst, welche für deine Website die passende Methode ist.

Bei der Dropdown-Überprüfung werden die Felder für Stadt oder Land mithilfe eines Dropdown-Menüs zur Auswahl angezeigt.

Bei der teilweisen Überprüfung wird die Stadt und das Bundesland oder der Landkreis mit einer Postleitzahl ausgefüllt, während für den Rest der Adresse eine manuelle Eingabe erforderlich ist.

Bei der Bestätigung nach der Eingabe geben Benutzer manuell eine Adresse ein. In einem Popup werden mögliche Alternativen angezeigt, und der Benutzer muss die richtige Adresse auswählen.

Bei der vorausschauenden Type-Ahead-Überprüfung beginnt der Benutzer einfach, seine Adresse in ein einzelnes Feld einzugeben. Schon während der Eingabe werden immer genauere Vorschläge angeboten. Wenn er auf einen Vorschlag klickt, wird die vollständige Adresse zurückgegeben.

 

Was ist Inline-Validierung?

Die Inline-Validierung ist eine Möglichkeit, die Gültigkeit von Adresseingaben zu überprüfen und vor der endgültigen Übermittlung Feedback zu geben. Es erhöht die Benutzerfreundlichkeit von Formularen erheblich und reduziert die Abbruchraten, indem es die Eingabe massiv beschleunigt. Die Adressverifizierungstechnologie von Loqate kann die Adresseneingabezeit um bis zu 78% verkürzen und Dateneingabefehler zum Zeitpunkt der Erfassung um mehr als 20% reduzieren. Das verbessert das Benutzererlebnis ganz erheblich.

Wie funktioniert die einzeilige Adresseingabe?

Das einzeilige Adress-Lookup-Layout vereinfacht Adressformulare auf eine einzige Eingabezeile. Das Eingeben eines beliebigen Teils der Adresse ist schnell und einfach und führt zu Adressformularen, die deutlich weniger Platz beanspruchen. Die Adresssuche in einer einzigen Zeile ist die effizienteste und benutzerfreundlichste Methode. Unsere Untersuchungen zu Benutzeroberflächen haben gezeigt, dass die Wahrscheinlichkeit der erfolgreichen Adresseingabe bei Verwendung einer einzelnen Zeile im Vergleich zu mehreren Zeilen doppelt so hoch ist.

 

Wie unterscheidet sich die Überprüfung der Type-Ahead-Adresse von der herkömmlichen Postleitzahlensuche?

 

Wie funktioniert die Adresssuche?

 

Schritt 1: Eine Person gibt eine Straße ein

Ein Online-Käufer gibt sie in ein Formular bei der Bestellung ein, oder ein Mitarbeiter gibt sie in das CRM oder ein sonstiges System ein. Benutzer, die die Adresserfassung von Loqate verwenden, können einen beliebigen Teil der Adresse eingeben, um die Suche zu starten.

 

Schritt 2: Die Eingabe wird in der Datenbank identifiziert

Wir arbeiten weltweit zum Beispiel mit Postbetreibern wie AZ Direct, Arvato Bertelsmann in Deutschland, Royal Mail in Großbritannien und USPS in den USA sowie Standortanbietern wie TomTom zusammen, um eine vollständige Datenbank mit Adressen aus über 245 Ländern und Regionen zu führen.

Schritt 3: Es wird eine Liste übereinstimmender Adressen zurückgegeben, aus der der Benutzer die gewünschte Adresse auswählen kann

In unserem Fall werden die Ergebnisse konsistent innerhalb von 40 Millisekunden zurückgegeben. Alle unsere Services werden über die Cloud bereitgestellt, so dass du keine Adressdaten lokal pflegen musst. Wir berechnen nur für Adressen, die tatsächlich abgerufen werden. Wenn ein Kunde eine Suche durchführt, aber keine Adressen auswählt, werden dir keine Kosten berechnet.

 

KAPITEL DREI

Was ist die Back-End-Adressüberprüfung?

Die Adressbereinigung - Back-End-Adressüberprüfung, -bereinigung und -verbesserung - ist eine automatisierte Lösung zur Korrektur großer Adressdatenmengen, bevor die Daten für Geschäftsprozesse verwendet werden. Die Verifizierungslösung analysiert, standardisiert, bereinigt und verbessert Adressdaten, um sicherzustellen, dass deine Datenbank nur saubere und gültige Adressdaten enthält. Das System liefert die vollständigsten und genauesten verfügbaren Daten.

Durch die Implementierung der Back-End-Adressüberprüfung kannst du deine globale Datenqualität und damit deine Geschäftsfähigkeit verbessern. Es werden Datenfehler behoben, Formate standardisiert und Informationen aufgewertet.

 

KAPITEL VIER

Was sind die Hauptvorteile der Adressvalidierung?

Für jedes Unternehmen ergeben sich bei der Verwendung der Adressverifizierung vielerlei Vorteile.

Aus Front-End-Sicht besteht einer der häufigsten Vorteile der Adressüberprüfung darin, dass eine hervorragende Datenqualität sichergestellt wird, was zu besseren Zustellraten, einer verbesserten Kommunikation mit Kunden und einer optimierten Benutzererfahrung führt, da die Dateneingabe in einem Online-Formular schneller und reibungsloser vonstatten geht. Das verbesserte Benutzererlebnis führt zu zufriedeneren Kunden und so am Ende zu mehr Umsatz.

Zu den Vorteilen der Adressüberprüfung aus Back-Office-Sicht zählen die effektivere Versandlogistik und die Verbesserung der kaufmännischen und vertrieblichen Prozesse. Eine solide Datenbasis führt ebenfalls zu besseren Management-Entscheidungen.

Wie verbessert die Adressverifizierung die Datenqualität?

Datenqualität ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Durch die Implementierung eines Tools zur Adressüberprüfung, das Qualitätsdaten verwendet, wird sichergestellt, dass Unternehmen beim ersten Mal Mitteilungen und Pakete an die richtige Adresse senden können. Dies liegt an der Tatsache, dass Adressen, die bei der Bestellung, in ein Registrierungsformular oder ein CRM eingegeben wurden, einen Prozess durchlaufen, der das Parsen, Abgleichen, Formatieren und Verbessern umfasst.

Loqate verwendet die bestmöglichen Daten für über 245 Länder und Regionen. Wir verwenden Querverweise auf Adressdaten von Quellen wie zum Beispiel Royal Mail, USPS, Canada Post und TomTom, um die genauesten globalen Adressdaten bereitzustellen. Das erhöht deine Geschäftseffizienz, senkt deine Kosten und sorgt für ein verbessertes Kundenerlebnis.

Wie verbessert die Adressüberprüfung die Benutzeroberfläche?

Durch die schnellere und reibungslose Eingabe von Adressdaten verbessert sich die Benutzerfreundlichkeit der Website. Das trägt dazu bei, Abbrüche beim Warenkorb oder des Registrierungsformulars zu reduzieren. Nach Angaben des Baymard Institute liegt die durchschnittliche Quote der Warenkorbabbrüche bei 69, 89%. Dies ist eine äußerst beunruhigende Statistik für E-Commerce-Unternehmen. Ein Drittel der Käufer gibt dabei an, dass sie wegen zu langer oder zu komplizierter Formulare den Vorgang abbrechen.

Durch die Implementierung der automatischen Adressüberprüfung auf einer Website werden Hindernisse an der Kasse und in den Formularen verringert und Käufer oder Interessenten können ihre Daten viel schneller und einfacher eingeben. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Tool zur Adressüberprüfung einfach und flexibel, intuitiv und einfach bedienbar ist, eine hervorragende Datenqualität gewährleistet und nahtlos über mehrere Geräte hinweg funktioniert.

Wie viele Adressformate gibt es weltweit?

Es gibt weltweit über 130 verschiedene Adressformate sowie zahlreiche Akzente und besondere Schriftzeichen. Für Unternehmen mit internationalen Kunden ist es wichtig, sicherzustellen, dass die in Datenbanken erfassten und gespeicherten Daten sauber und genau sind. Das ist die wichtigste Voraussetzung um effektiv mit Kunden zu kommunizieren, bei der ersten Lieferung erfolgreich zu sein und ein großartiges Benutzererlebnis und Kauferlebnis zu ermöglichen.

Was ist Fuzzy Matching?

Fuzzy Matching wird in der computergestützten Übersetzung verwendet und ermöglicht die Vervollständigung eines Satzes, auch wenn ungenaue Daten eingegeben werden. Bei der Adressüberprüfung kann der Benutzer mithilfe der Fuzzy-Matching-Technologie mit Selbstlernfunktionen gültige und genaue internationale Adressen finden und eingeben.

Das funktioniert auch, wenn Tippfehler eingegeben wurden. Die Fuzzy-Logik kann dabei Rechtschreibfehler, vertauschte Buchstaben, fehlende Wörter und Buchstaben, Abkürzungen oder Spitznamen sowie fehlende oder zusätzliche Leerzeichen berücksichtigen und korrigieren.

Was ist Adressparsing?

Beim Parsen wird der Inhalt einer beliebigen globalen Adresse analysiert. Die Adresse wird in einzelne Komponenten aufgeteilt, wie zum Beispiel den Namen oder die Nummer des Hauses, den Straßennamen, die Postleitzahl, den Ort oder die Stadt.

In dieser Phase werden unstrukturierte, vermischte Daten unter Verwendung von Kontextregeln in einer identifizierbaren Adresse organisiert und stellen sicher, dass fehlerhafte Nichtadressdaten beseitigt werden. Nach dieser Phase kann eine Adresse durch Vergleich mit Referenzdaten und  Korrekturen validiert werden.

Was ist Adressstandardisierung?

Die Adressstandardisierung ist die erste Stufe der Adressprüfung. Hierbei wird sichergestellt, dass eine Adresse gemäß den Standards der jeweiligen nationalen und regionalen Postbehörde überprüft und korrigiert wird. Tippfehler, Abkürzungen und eine schlechte Groß- und Kleinschreibung werden dabei ebenfalls korrigiert. Nach dem Prozess der Adressstandardisierung wird dann eine Deduplizierung durchgeführt, um doppelte Datensätze in einer Datenbank zu entfernen.

 

	Standardisiert
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rockerfellerCentre Rockerfeller plaza New York 10111 US	Rockerfeller Centre Rockerfeller Plaza New York NY  10111 USA

Was ist Adressumsetzung?

Nicht zu verwechseln mit der Adressübersetzung, besteht die Adressumsetzung darin, Felder oder Zeichen von einem Schriftzeichensystem in ein anderes zu konvertieren.

Welche Arten von Unternehmen verwenden die Adressüberprüfung?

Die Adressüberprüfung wird von Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen verwendet, darunter Einzelhandel, E-Commerce, Fintech und Finanzen, Versicherungen, Spiele und Gastronomie, da sie die Datenqualität und das Benutzererlebnis verbessert.

Zum Beispiel implementierten die Blumenversorger Bloom und Wild in ihrem Online-Shop eine Adressverifizierung, um genaue internationale Adressdaten zu erfassen, so die Zustellraten zu verbessern und ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Die Versicherungsgesellschaft Homelyfe verwendet auf ihrer Website auch die Adressüberprüfung, um Menschen, die nach einem Versicherungsangebot suchen, das Leben zu erleichtern.

Die Überprüfung der Back-Office-Adresse wird zum Beispiel von IBM verwendet, die seit dem Einsatz der Lösung ihren Kunden dabei helfen konnten, Lieferraten, Umsatz und Gewinn zu verbessern und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.​