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Risparmiare si può
Quando la congiuntura è difficile, lo è anche risparmiare. Scopri come la soluzione Loqate per la verifica dei dati aiuta le aziende a superare le sfide del mercato di oggi trasformando i dati di qualità in un aumento del fatturato, una maggiore fiducia da parte dei clienti e tanti altri vantaggi.
Inizia subito a risparmiare
I dati di scarsa qualità possono costare caro
Un’unica soluzione per molteplici risparmi
Nell’economia odierna, tutte le aziende devono trovare il modo di ridurre i costi, migliorare l’efficienza e consolidare le relazioni con i clienti. Eppure niente erode gli utili più dei dati inesatti. Attraverso questi casi reali scoprirai in che modo la nostra soluzione ha aiutato le aziende come la tua a ottenere notevoli risparmi utilizzando dati puliti e affidabili.
Piattaforma di food delivery: risparmi milionari grazie a Loqate
Sfida
Un servizio globale di food delivery acquisiva a sistema 600.000 indirizzi inesatti ogni settimana. Questo causava ritardi sulle consegne o consegne mancate, con un costo di 24 milioni di sterline all’anno solamente nel Regno Unito.
Soluzione
Usare Loqate per acquisire indirizzi verificati durante la fase di inserimento dati ha portato a una notevole diminuzione delle consegne mancate.
La nostra funzionalità di ricerca type-ahead su un’unica riga ha consentito ai clienti di cercare il proprio indirizzo al checkout, con una riduzione della quantità di dati da inserire per trovare l’indirizzo e la certezza che i dati restituiti erano validi e utilizzabili dal rider per consegnare l’ordine.
Funzionalità utilizzate
Fuzzy Matching
Abbiamo corretto i refusi negli indirizzi, come ad esempio abbreviazioni, omissioni e codici postali errati, che venivano comunemente commessi dai clienti, soprattutto da mobile.
Dati premise-level
I nostri geocodici hanno fornito una precisione di 1 metro e in questo modo gli ordini sono stati consegnati all’indirizzo giusto e nei tempi giusti.
Retailer di abbigliamento sportivo: -50% errori negli indirizzi
Sfida
Un retailer globale di abbigliamento sportivo che serviva un elevato volume di clienti ha scoperto che gli indirizzi di scarsa qualità acquisiti a sistema causavano problemi con le consegne, complicando la gestione degli ordini.
Soluzione
L’azienda si è rivolta a Loqate e ha scelto la soluzione Verify. Utilizzando dati postali, cartografici e geospaziali ufficiali e altre fonti, questa funzionalità ha confrontato gli indirizzi inseriti con i dati di riferimento, permettendo di acquisire velocemente indirizzi validi e completi.
Grazie alla tecnologia predittiva type-ahead, Loqate ha diminuito il numero di errori aiutando gli acquirenti a trovare il proprio indirizzo in sole tre digitazioni.
Funzionalità utilizzate
Loqate Verify
Consente di confrontare e verificare qualsiasi indirizzo nel back-end con i nostri dati provenienti da fonti come USPS, Royal Mail e altre organizzazioni globali.
Fuzzy Matching
Le aziende possono ridurre gli errori e correggere i refusi per avere la certezza di acquisire solamente dati precisi nel momento in cui vengono inseriti.
Catena di supermercati: 60.000 £ risparmiate eliminando i dati duplicati
Sfida
Per una delle principali catene di supermercati del Regno Unito, le spese di archiviazione dati continuavano a lievitare. La scoperta incredibile: spendeva quasi 60.000 £ all’anno per archiviare indirizzi e-mail duplicati.
Soluzione
Le e-mail duplicate costituivano un’ampia fetta della capacità di archiviazione dell’azienda, che ha utilizzato E-mail Validation di Loqate per risolvere i problemi di qualità dei dati e ridurre le spese mensili.
Verificando un indirizzo e-mail in tempo reale, sintassi e dominio inclusi, Loqate ha evitato all’azienda di acquisire account obsoleti o non validi e le ha permesso di raccogliere solamente e-mail vere di clienti veri.
Funzionalità utilizzate
API per l’invio asincrono di e-mail in massa
La nostra funzionalità per batch consente ai nostri clienti di mandare in convalida fino a 100.000 indirizzi e-mail, facilitando la manutenzione o la rimozione dei dati degli utenti.
Convalida delle e-mail con un’unica richiesta
I clienti possono verificare la validità delle e-mail e segnalare i refusi in fase di inserimento dati, in modo da avere la certezza di acquisire informazioni corrette.
Brand internazionale di moda: più efficienza e più risparmio
Sfida
Un brand internazionale di moda cercava di ridurre le ore di lavoro che andavano sprecate. Con oltre 14 milioni di prodotti venduti ogni anno, ha notato che tra il 20% e il 30% degli indirizzi di spedizione inseriti manualmente dai consumatori doveva essere corretto in una fase successiva del processo di e-commerce.
Soluzione
Utilizzando le funzionalità Capture e Verify di Loqate, il brand ha migliorato la qualità dei dati ed evitato che il personale sprecasse tempo a correggere manualmente gli indirizzi.
Capture è in grado di suggerire un indirizzo con sole tre digitazioni. Se l’utente decide di inserire un indirizzo manualmente, Verify ne verifica automaticamente la correttezza confrontandolo con il nostro database di indirizzi globali prima del completamento del checkout, minimizzando gli errori e migliorando l’efficacia.
Funzionalità utilizzate
Location Biasing
Restituiamo i risultati più vicini al cliente in base alla sua posizione, trovando un indirizzo in soli 150 millisecondi.
Parsing dei dati
Prima della convalida, strutturiamo i dati nel formato corretto secondo le regole definite e codificate dai nostri data analyst.
Brand di calzature: 7,5 ore di assistenza clienti risparmiate ogni settimana
Sfida
Una nota azienda di calzature ha assistito a un aumento del numero di richieste inviate all’assistenza clienti in caso di ordini smarriti o non consegnati, che comportavano 7,5 ore di lavoro in più ogni settimana.
Soluzione
Il brand ha stabilito una linea diretta con i consumatori grazie alle soluzioni E-mail Validation e Phone Validation di Loqate. Con l’acquisizione di e-mail e numeri di telefono di qualità superiore al momento dell’ordine, il processo di risoluzione dei problemi si è semplificato e il customer care ha potuto contattare i clienti in modo molto più veloce. Il risultato: una maggiore efficienza nella gestione delle richieste, per un risparmio annuo di oltre 30.000 £.
Funzionalità utilizzate
Phone Verification
I clienti possono convalidare in tutta facilità i numeri di telefono di ogni paese al mondo al momento dell’acquisizione, prima dell’invio o per batch.
Convalida delle e-mail con un’unica richiesta
Verificare che gli indirizzi e-mail inseriti possano ricevere messaggi e comunicazioni importanti consente alle aziende di proteggere le relazioni con i clienti.
Leader globale nella tecnologia: servizio più efficiente grazie ai geocodici
Sfida
A causa degli indirizzi inesatti che venivano generati automaticamente nei suoi sistemi GPS, un fornitore globale di servizi IT riscontrava difficoltà nel consegnare e installare terminali self-service. Non riuscendo a rispettare i tempi stabiliti nei service level agreement, era costretto a pagare delle penali.
Soluzione
L’azienda ha utilizzato la geocodifica di Loqate per evitare che i sistemi fornissero indicazioni stradali errate.
Verificando i dati dei clienti con Loqate e arricchendoli con le coordinate latitudinali e longitudinali, ha avuto accesso alle informazioni geospaziali più aggiornate, ridotto il tempo perso a raggiungere destinazioni sbagliate in fase di consegna o installazione e aumentato l’efficienza complessiva.
Funzionalità utilizzate
Geocodifica
I clienti possono usare le coordinate geografiche per individuare un luogo con la massima precisione e ottimizzare la consegna in base ai delivery point.
Loqate Verify
Consente di confrontare e verificare qualsiasi indirizzo nel back-end con i nostri dati provenienti da fonti come USPS, Royal Mail e altre organizzazioni globali.
Piattaforma di e-commerce: meno bounce e più customer reach
Sfida
Un retailer online di mobili aveva lanciato una campagna di marketing che prevedeva un buono omaggio di 10 £, ma i bounce elevati influivano negativamente sull’iniziativa. Poiché gli indirizzi dei destinatari erano errati, i consumatori non ricevevano il buono e questo costava all’azienda 1.000.000 £ all’anno in ricavi incrementali.
Soluzione
Il brand ha scelto la funzionalità Loqate di convalida delle e-mail per risparmiare fatica sulle attività di marketing.
Ha iniziato a pulire i dati, individuando e rimuovendo le e-mail false o inesatte e verificando che lista di indirizzi fosse accurata, in modo da mantenere una buona reputazione come mittente. Quindi ha implementato la verifica degli indirizzi in tempo reale per impedire le iscrizioni ai bot e acquisire solamente e-mail corrette da quel momento in poi.
Funzionalità utilizzate
API per l’invio asincrono di e-mail in massa
È possibile pulire intere liste di indirizzi in una volta sola mandando in convalida fino a 100.000 e-mail attraverso la nostra API.
Convalida delle e-mail con un’unica richiesta
I clienti hanno la certezza che le liste di indirizzi rimangono pulite con una manutenzione in tempo reale e controlli di validità durante l’inserimento dati.
Brand di wellness: ordini non consegnabili ridotti all’1%
Sfida
Un produttore globale di integratori ha notato che il 6,6% degli ordini era classificato come non consegnabile per via di indirizzi completi. Questo causava problemi di sdoganamento che spesso portavano alla perdita del prodotto e delle spese di spedizione.
Soluzione
Per ottimizzare il processo di sdoganamento, risparmiare fatica e ridurre il numero di prodotti scartati, l’azienda ha utilizzato l’API Capture di Loqate, che utilizza la tecnologia type-ahead. Correggendo gli errori in tempo reale nel momento in cui l’utente cerca il proprio indirizzo fisico e lo inserisce, l’azienda ha verificato i dati di localizzazione dei suoi clienti a livello mondiale. In questo modo gli ordini non consegnabili sono scesi all’1%.
Funzionalità utilizzate
Ricerca localizzata
Consentiamo agli utenti di cercare il proprio indirizzo con qualsiasi lingua e set di caratteri per ridurre l’inserimento di dati errati negli ordini globali.
Dati globali
Grazie ai nostri dati premise-level per 249 Paesi e territori, raggiungere il mondo intero non è mai stato così facile.
Società di BNPL (Buy Now, Pay Later): +23% indirizzi verificati
Sfida
Nell’ambito dei pagamenti ci sono più di 26.000 normative diverse a livello globale. Un errore dovuto a un indirizzo inesatto o strutturato in modo non corretto può impedire alle banche di avviare o completare un pagamento: un grande spreco di tempo e fatica.
Soluzione
Il database globale e il software di parsing potenziato dall’IA di Loqate hanno dato a questa azienda di fintech l’assoluta certezza che i risultati restituiti sono corretti.
Grazie ai nostri dati di localizzazione globali di qualità superiore, abbiamo verificato il 23% degli indirizzi in più rispetto ai concorrenti. Questo significa che la nostra soluzione riesce a convalidare e correggere più indirizzi, anche quando i consumatori inseriscono dati incompleti.
Funzionalità utilizzate
AI Parsing
Il nostro parser basato sull’intelligenza artificiale analizza e inserisce elementi dei dati nei campi corretti, confrontando gli indirizzi con il nostro database.
Rete di telefonia mobile: drop-off ridotto grazie alla geocodifica inversa
Sfida
Una nota rete di telefonia mobile voleva migliorare i moduli di acquisizione indirizzi, che creavano notevoli perdite di ordini. Le persone, infatti, non premevano il pulsante “Cerca indirizzo” dopo aver inserito manualmente il proprio indirizzo nella barra di ricerca.
Soluzione
Da quando ha scelto la ricerca type-ahead e la geocodifica inversa di Loqate, l’azienda ha ottenuto un miglioramento della user experience: il numero degli utenti che inserivano correttamente il proprio indirizzo è aumentato del 25%.
Oltre a una ricerca più naturale, l’altro vantaggio è stato una riduzione del 2% del tasso di drop-off grazie alla geocodifica inversa. Questa funzionalità è in grado di aumentare l’affidabilità dei dati di localizzazione individuando in modo preciso la posizione più vicina a una coordinata latitudinale e longitudinale.
Funzionalità utilizzate
Geocodifica inversa
Inserendo le coordinate geografiche nel tool Verify di Loqate, è possibile analizzare, arricchire e confrontare i dati con il nostro database di indirizzi globali per strutturare le informazioni nel modo corretto.
Filtraggio della ricerca
Consentiamo ai brand di personalizzare l’esperienza offerta ai clienti in base al loro processo di checkout.
Retailer di moda: +31% conversioni
Sfida
Uno dei più retailer più originali d’Europa acquisiva 100.000 nuovi utenti ogni mese, ma ha notato che alcuni di loro abbandonavano il flusso di iscrizione al momento di dover compilare i campi dell’indirizzo. Il motivo? Inserirlo richiedeva troppo tempo.
Soluzione
L’API Capture di Loqate ha risparmiato agli utenti una fatica inutile, come un numero eccessivo di campi e l’inserimento manuale dell’indirizzo, che li portava ad abbandonare il checkout. Questo ha aumentato l’usabilità del sito, soprattutto considerando che il 95% dei visitatori naviga da mobile.
Inizialmente servivano un minuto e 20 secondi per compilare il modulo con l’indirizzo. Dopo l’introduzione di Loqate, solamente 55 secondi: una riduzione del 31%.
Funzionalità utilizzate
Elaborazione del linguaggio naturale
Capture riduce il rischio di indirizzi non validi correggendoli automaticamente in caso di refusi, parole mancanti o lettere invertite.
Ricerca type-ahead su un’unica riga
In alcuni Paesi europei come Spagna o Italia, i campi dell’indirizzo da compilare sono sette-otto. Con Loqate ne basta solo uno.
Azienda di gaming: miglioramento nell’identificazione e nell’onboarding dei clienti
Sfida
Un’azienda statunitense leader nel gaming vedeva andare a buon fine solo il 65% di tutti i tentativi di onboarding perché non riusciva a verificare l’identità degli utenti. Il 50% delle mancate verifiche avveniva a livello dell’indirizzo.
Soluzione
In fase di onboarding, una valida prova di residenza funge da verifica dell’identità. Loqate ha aiutato l’azienda a ridurre la frustrazione che il processo di onboarding causava agli utenti grazie al fuzzy matching e al type-ahead.
Queste funzionalità aumentano il tasso di conversione compilando automaticamente i moduli durante il processo di registrazione, diminuendo gli errori nell’inserimento dei dati, minimizzando le digitazioni e permettendo agli utenti di iniziare a giocare più velocemente.
Funzionalità utilizzate
Ricerca type-ahead su un’unica riga
Grazie a un unico campo dell’indirizzo, le aziende accelerano la convalida e l’onboarding, assicurando una customer experience ottimale.
Dati globali accurati
Confrontando i profili dei clienti con i nostri dataset globali, hanno la certezza di autenticare e iscrivere ogni utente valido.
Ottimizza la qualità dei tuoi dati con questi prodotti
Verifica e arricchisci la qualità e l’accuratezza degli indirizzi con il software di parsing in tempo reale.
Va oltre la presenza della @ per stabilire se una casella di posta è autentica.
Pulisci i dati dei tuoi clienti per rimanere sempre in contatto con loro.
Verifica la lunghezza, il Paese e l’operatore di un numero telefonico per migliorare la retention.
